Villkoren gäller för köp i Etceteras webshop, firman heter Etcetera HB och har Org.nr 969859-1072
Vi finns som fysisk butik på Skolgatan 10 i Norrköping och det är även vår postadress, med postnr 60225.
Kontakta oss på telefon/sms 0735269551 vardagar 9-18 eller dygnet runt påinfo@designetcetera.se


Betalning
Alla varor är inklusive moms. Betalning sker med kort via izettle.

Orderbekräftelse
När vi tagit emot din beställning skickas en bekräftelse på ordern till din e-post.

Frakt
Din beställning skickas med postnord. Frakt tillkommer på det angivna priset och framgår i kassan.

Leverans
sker inom Sverige och tar normalt 3-5 arbetsdagar från det att vi emottagit beställningen, en leveransbekräftelse skickas till dig via e-post när beställningen lämnat vårt lager.

Hämta själv
Det går bra att hämta din order i butiken under våra öppettider https://designetcetera.se/page...

Ångerrätt
Lagen om distanshandel gäller och innebär att du som privatkund har 14 dagars ångerrätt från det att du tagit emot varan. Kontakta oss via e-post info@designetcetera.se inom 14 dagar om du vill utnyttja ångerrätten. Varan ska sedan returneras oanvänd i sitt originalembalage och returfrakten står du som kund för.
Återbetalning av summan utförs normalt inom 1-5 arbetsdagar, dock senast inom 30 dagar, efter att vi mottagit och godkänt returen.

Reklamation
Enligt konsumentköplagen har du som konsument 3 års reklamationsrätt. Endast ursprungliga fel omfattas av reklamationsrätten och gäller till exempel inte vid fel som orsakas av normalt slitage. Reklamation ska göras så snart felet upptäcks genom att maila ordernr, beskrivning av felet och bilder till info@designetcetera.se
Etcetera följer Allmänna reklamationsrättens rekommendationer vid eventuell tvist. Vid godkänd reklamation står vi för kostnaden för returfrakten.

Ej uthämtade paket
Paket som inte hämtats ut från utlämningsställe inom angiven tid kommer att returneras till oss från fraktfirman mot en kostnad. Du har därefter möjlighet att kontakta oss för ny frakt mot ny fraktkostnad. Du har också möjlighet att komma till etceteras butik och hämta dina varor. Har du inte gjort något av detta inom sex månader från att varorna returnerades till oss från fraktfirman tillfaller varorna etcetera.

Säkerhet & Sekretess
Etcetera använder SSL (Secure Socket Layer) vilket betyder att alla beställningar är krypterade, dvs helt säkra.
Vi lämnar aldrig ut dina personuppgifter eller e-postadress till tredje part, såvida inte särskilda skäl föreligger, t.ex. att polis, åklagare eller liknande begär uppgifter. När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter och godkänner att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har rätt att få den information som vi har registrerat om dig och om du anser den vara felaktig eller irrelevant kan du begära rättelse eller borttagning ur vårt kundregister.

GDPR
Etcetera är ansvariga för lagring och behandling av personuppgifter i webbutiken och ser till att reglerna efterföljs.
Du kan när som helst begära att uppgifterna som avser dig raderas.

Frågor om villkoren
Kan ställas via telefon 0735269551 vardagar 9-18 eller dygnet runt via mail till info@designetcetera.se